豐傲告訴您：樓宇對(duì)講系統(tǒng)使用率不好及出現(xiàn)故障的緣由
時(shí)間：2017-10-09 發(fā)布人：管理員
經(jīng)過(guò)調(diào)查，樓宇對(duì)講系統(tǒng)使用率低的主要原因?yàn)椋?SPAN lang=EN-US>
1.在安裝的位置根本使用不到這種設(shè)備：一些小區(qū)門(mén)口沒(méi)有門(mén)禁，所有的人都是可以自由出入的，這樣的小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)使用的就是比較的低，相比一些比較嚴(yán)格的小區(qū)，進(jìn)出都是需要刷卡的，這種需要使用的就是比較的高。如果是外出忘記了帶卡，可以你直接呼叫家里直接開(kāi)門(mén)，如果是有客人來(lái)訪進(jìn)不來(lái)也是可以直接呼叫然后開(kāi)門(mén)。
2.物業(yè)管理問(wèn)題：系統(tǒng)安裝之后物業(yè)人員根本就不去管理系統(tǒng)，或者是根本就不去教授住戶使用。住戶自己去學(xué)習(xí)也是比較的麻煩，索性就是直接不適用，不使用也不會(huì)這么鬧心。還有一點(diǎn)就是物業(yè)后期維護(hù)不到位，家里的客戶端壞了之后半年都沒(méi)有人修理，這樣的話后期使用肯定使用問(wèn)題的。
另外，導(dǎo)致報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行好與壞的主要原因包括：產(chǎn)品自身質(zhì)量、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、日常操作使用習(xí)慣以及外部環(huán)境等因素。城市報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)還與電信運(yùn)營(yíng)商的線路和電源供給等密切相關(guān)。
城市報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、工程實(shí)施到系統(tǒng)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生影響。因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先分析引起問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是由哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的，終確定責(zé)任在誰(shuí)。武斷地判斷責(zé)任是設(shè)備廠商或工程集成商，這是不科學(xué)的。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)“癱瘓”率高的領(lǐng)域主要有：
1、從應(yīng)用環(huán)境來(lái)看，主要是智能小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)，周界報(bào)警防范系統(tǒng)，城市路面監(jiān)控系統(tǒng)等；
2、從系統(tǒng)建設(shè)來(lái)看，系統(tǒng)集成度越高，“癱瘓”概率越高；系統(tǒng)牽涉到使用部門(mén)或產(chǎn)品品牌越多，“癱瘓”概率越高；系統(tǒng)的空間分布范圍廣、傳輸距離長(zhǎng)，“癱瘓”概率也越高。
相比較而言，高檔小區(qū)樓宇對(duì)講系統(tǒng)比一般小區(qū)系統(tǒng)的質(zhì)量要好，地市級(jí)的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量低于大中城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的安防系統(tǒng)工程質(zhì)量。
1、產(chǎn)品魚(yú)龍混雜、假冒偽劣屢禁不止
有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，現(xiàn)在中國(guó)是全民搞安防。一把螺絲刀，三五個(gè)人租間民房就開(kāi)始組裝安防產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格是降下來(lái)了，但絕不是正常現(xiàn)象。安防是專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，系統(tǒng)投入大、使用周期長(zhǎng)，對(duì)于技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、維護(hù)都有很高的要求。大量企業(yè)涌入，行業(yè)隱藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)：一是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)必然會(huì)優(yōu)勝劣蘚-，大批有失專業(yè)水準(zhǔn)的生產(chǎn)企業(yè)面臨淘蘚-，從而引發(fā)產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上；二是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，低水平的生產(chǎn)企業(yè)不僅不能為城市和居民提供合格的報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品，大量的系統(tǒng)還會(huì)成為“垃圾”。
同樣是通過(guò)同一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格的不同廠家的產(chǎn)品，在實(shí)際使用過(guò)程中，性能上還存在很大差異，檢測(cè)合格只是代表產(chǎn)品可以進(jìn)入市場(chǎng)使用，并不能代表產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。并且送檢產(chǎn)品與實(shí)際批量生產(chǎn)的產(chǎn)品本身也會(huì)存在差異；同時(shí)，不同批次的產(chǎn)品在元器件的使用上也會(huì)有差異，導(dǎo)致成品質(zhì)量也存在優(yōu)劣。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)不當(dāng)，施工不規(guī)范，偷工減料
分析總結(jié)了工程故障的四個(gè)原因：
施工設(shè)計(jì)不當(dāng)：一是將樓宇對(duì)講系統(tǒng)門(mén)口機(jī)設(shè)計(jì)安裝在露天地方，又不做防水、防潮處理，造成進(jìn)水等，從而引發(fā)故障；二是將門(mén)口機(jī)設(shè)計(jì)在門(mén)上，因?yàn)殚_(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)，會(huì)對(duì)門(mén)口機(jī)帶來(lái)振動(dòng)造成故障；三是將聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝在室外而造成的不防水、防雷等而引發(fā)的故障；四是不設(shè)計(jì)使用樓層平臺(tái)，造成一戶故障、全系統(tǒng)癱瘓；五是少安裝電源，造成供電不足，圖像灰暗、扭曲等故障；六是不采用原廠原配電源等造成不穩(wěn)定的故障；七是設(shè)計(jì)的閉門(mén)器力度不適合，造成門(mén)變形，或采用的電鎖質(zhì)量不合格等造成的故障一直居高不下。上述種種故障，用戶和物業(yè)管理公司找不出原因，只能把責(zé)任都?xì)w結(jié)成是樓宇對(duì)講產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。
施工工藝粗糙：如接線不用焊接、不用熱縮管，將線絞在一起，用電膠布胡亂纏繞了事，由此引起接線頭松、掉或接頭氧化等造成故障
自然原因：設(shè)備裝好后無(wú)清潔維護(hù)、無(wú)例行檢查，灰塵、昆蟲(chóng)、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲(chóng)在冬季時(shí)，爬進(jìn)樓層平臺(tái)、電源、分機(jī)和主機(jī)，由于這類(lèi)設(shè)備在工作時(shí)將產(chǎn)生微小的熱量，可供昆蟲(chóng)溫暖過(guò)冬，所以這里也就成了它們的樂(lè)園。
3、系統(tǒng)使用頻率高容易出現(xiàn)故障
一方面，由于報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)都是每天24小時(shí)運(yùn)行，特別是樓宇對(duì)講系統(tǒng)使用頻率高，比較容易出現(xiàn)故障；另一方面，在系統(tǒng)的長(zhǎng)期運(yùn)行中，因操作不當(dāng)，隨意更改系統(tǒng)配置，或者管理體制不完善，造成非法操作或非維護(hù)人員登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作，都可能造成系統(tǒng)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。
報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行好壞主要有穩(wěn)定性、可靠性和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)這幾個(gè)因素。因?yàn)橐粋€(gè)穩(wěn)定的、可靠的、運(yùn)維服務(wù)良好的報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)才是好的系統(tǒng)。
穩(wěn)定性：穩(wěn)定性是報(bào)警監(jiān)控和對(duì)講系統(tǒng)重要的指標(biāo)，從產(chǎn)品角度來(lái)講，元器件和產(chǎn)品本身的集成度都在不斷提高，相對(duì)以前的產(chǎn)品穩(wěn)定性已經(jīng)得到了很大的改善；從軟硬件系統(tǒng)集成的角度來(lái)講，集成思路和方法也在不斷創(chuàng)新，但是用戶對(duì)穩(wěn)定性的需求應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)有極限的。
制約樓宇對(duì)講系統(tǒng)“穩(wěn)定”的因素有三個(gè)方面，即點(diǎn)、線、面。
4、工程驗(yàn)收程序不規(guī)范形式化
即使通過(guò)主管部門(mén)驗(yàn)收，在新系統(tǒng)剛安裝調(diào)試好后一般是比較穩(wěn)定的，由于還沒(méi)經(jīng)歷惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，很難發(fā)現(xiàn)隱蔽的問(wèn)題，特別是布線工程。在室外環(huán)境下，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對(duì)講系統(tǒng)每天頻繁使用后，問(wèn)題就會(huì)逐步暴露出來(lái)。同時(shí)，各地主管技防工程驗(yàn)收部門(mén)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，工程驗(yàn)收的程序也不相同。
5、產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上
產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上的原因包括：一是甲方和工程商采購(gòu)的產(chǎn)品并不合格，這樣的產(chǎn)品基本上是由很小企業(yè)生產(chǎn)的，產(chǎn)品價(jià)格低，基本沒(méi)有售后服務(wù)；二是即使產(chǎn)品合格，但是由于市場(chǎng)的優(yōu)勝劣蘚-，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型或者已經(jīng)不存在。這些因素導(dǎo)致產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上，所以，大部分報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)的“癱瘓”都把矛頭直接指向了產(chǎn)品生產(chǎn)商：因?yàn)檫@些系統(tǒng)“癱瘓”的外在表象主要就是產(chǎn)品不能正常使用。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)檢測(cè)合格的產(chǎn)品，雖然單個(gè)并沒(méi)有問(wèn)題，但是這些單個(gè)的產(chǎn)品在不同的環(huán)境下組成不同系統(tǒng)應(yīng)用差別較大，系統(tǒng)設(shè)計(jì)如有缺陷就很容易出問(wèn)題，特別是有些集成度高、功能個(gè)性化的系統(tǒng)。
6、使用養(yǎng)護(hù)不規(guī)范，維修更新費(fèi)用落實(shí) 不到位
工程商作為報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)工程的中間環(huán)節(jié)，應(yīng)該負(fù)有更多的責(zé)任，主管部門(mén)工程驗(yàn)收一般來(lái)講指系統(tǒng)能夠正常使用，各個(gè)系統(tǒng)功能滿足原先的設(shè)計(jì)條款。盡管也有很多隱蔽性工程的檢查，但是很多問(wèn)題是要使用一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，工程商要定期回訪及時(shí)解決潛在問(wèn)題，防止故障范圍擴(kuò)大。
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些城市報(bào)警監(jiān)控、樓宇對(duì)講系統(tǒng)驗(yàn)收移交使用單位后，只管使用，沒(méi)有維護(hù)，即使有維護(hù)人員，也是臨時(shí)聘請(qǐng)的保安，系統(tǒng)維護(hù)十分不專業(yè)、不規(guī)范。這種情況在社區(qū)樓宇對(duì)講系統(tǒng)表現(xiàn)尤為突出，既沒(méi)有維護(hù)經(jīng)費(fèi)，也沒(méi)有專業(yè)的維護(hù)工程師。